Polityka Zwrotów

Polityka zwrotów i refundacji:

Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z rezerwacji najpóźniej do 24 godzin przed rozpoczęciem sesji.

Aby skorzystać z prawa do rezygnacji z sesji, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, wypełniając formularz kontaktowy na stronie internetowej: www.dokkalfar.store/kontakt z oznaczeniem „Rezygnuję z sesji”.

O swojej decyzji możesz poinformować nas także drogą mailową, pisząc na adres:
nataliadokkalfar@gmail.com

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia. Zwrot kosztów zostanie obarczony opłatą manipulacyjną w wysokości 25% od kwoty pierwotnej.

Warunki zwrotów:

Aby środki za usługę kwalifikowały się do zwrotu, upewnij się, że:

do daty wyznaczonej sesji pozostało więcej niż 24 godziny.

Zwrotowi nie podlegają

Sesje, które już się odbyły, niezależnie od poziomu satysfakcji.
Sesje, które nie odbyły się z racji nieobecności zainteresowanego.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu. Decyzję o zwrocie podejmujemy według własnego uznania.

Zwroty:

Klient ponosi koszty w wysokości 25% kwoty zakupu w sytuacji, kiedy jego prośba o zwrot środków została rozpatrzona pozytywnie i jeśli zaistniała potrzeba uregulowania opłaty manipulacyjnej (np. koszty poniesione ze strony usługodawcy).

Przesyłki międzynarodowe, odprawa celna i podatek VAT:

Przesyłki wysyłane z Wielkiej Brytanii do krajów Unii Europejskiej są traktowane jako import towarów i mogą podlegać obowiązkowym opłatom celno-podatkowym, w tym podatkowi VAT, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju odbiorcy.

Dokkalfar nie ma wpływu na decyzje urzędów celnych, operatorów logistycznych ani administracji podatkowej w krajach odbiorców i nie uczestniczy w procesie naliczania ani pobierania podatku VAT, cła ani opłat manipulacyjnych.

W przypadku odmowy uiszczenia należnych opłat przez odbiorcę i zwrotu przesyłki do nadawcy, zamówienie uznaje się za niewykonane z winy kupującego. Zwroty wynikające z powyższej przyczyny nie podlegają rozpatrzeniu, a koszty pierwotnej wysyłki oraz ewentualnego zwrotu przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Na życzenie klienta możliwa jest ponowna wysyłka zamówienia, jednak wiąże się ona z obowiązkiem pokrycia pełnych kosztów wysyłki, niezależnie od tego, czy pierwotna wysyłka była oferowana jako darmowa.

Odpowiedzialność:

Nie ponosimy odpowiedzialności za opaczne zrozumienie lub zbyt dosłowne potraktowanie rad płynących z naszych usług dywinacyjnych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte świadomie i lekkomyślnie przez klienta.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzestrzeganie zasad związanych z rytualistyką.

Dokkalfar nie ponosi odpowiedzialności za zatrzymanie przesyłki przez urząd celny lub operatora logistycznego w kraju odbiorcy w związku z nieuiszczeniem wymaganych opłat importowych, w tym podatku VAT, cła lub opłat manipulacyjnych.

Dokkalfar nie czerpie żadnych korzyści majątkowych z tytułu pobierania podatku VAT ani opłat celnych i nie ma wpływu na obowiązujące przepisy prawa celno-podatkowego w krajach Unii Europejskiej oraz poza jej granicami.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z obowiązku uiszczenia opłat importowych przez odbiorcę.

Z tego względu zalecamy świadome korzystanie z naszych usług oraz zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu towarów przed dokonaniem zakupu.

Prezenty:

Jeśli usługa została zakupiona jako prezent w momencie zakupu, ale adresat prezentu nie jest zainteresowany skorzystaniem z naszej oferty, gwarantujemy zwrot środków na zasadach opisanych w tym regulaminie.

Kontakt do nas:

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem:
nataliadokkalfar@gmail.com